Charte HYGEA
L’intercommunale Hygea a mis en place une charte destinée à ses utilisateurs.
Celle – ci a pour objectif de faciliter la compréhension des missions de l’Intercommunale et des démarches qui doivent être effectuées afin de bénéficier des différents services d’Hygea.
Elle comprend les points suivants :
- les missions de l’Intercommunale ;
- les services proposés aux utilisateurs ainsi que les contacts et les informations générales utiles ;
- les engagements en matière de services aux utilisateurs et les valeurs fondamentales inspirant les projets et actions de l’Intercommunale ;
- le type d’informations fournies aux utilisateurs des services et les moyens de communication ;
- les procédures de contestation ou de réclamation ;
- les canaux d’information généraux et les contacts.
Si vous souhaitez la consulter, elle est disponible sur le site internet de HYGEA ou au sein de notre administration communale service environnement.
