Charte HYGEA

L’intercommunale Hygea a mis en place une charte destinée à ses utilisateurs.

Celle – ci  a pour objectif de faciliter la compréhension des missions de l’Intercommunale et des démarches qui doivent être effectuées afin de bénéficier des  différents services d’Hygea.

Elle comprend les points suivants :

  1. les missions de l’Intercommunale ;
  2. les services proposés aux utilisateurs ainsi que les contacts et les informations générales utiles ;
  3. les engagements en matière de services aux utilisateurs et les valeurs fondamentales inspirant les projets et actions de l’Intercommunale ;
  4. le type d’informations fournies aux utilisateurs des services et les moyens de communication ;
  5. les procédures de contestation ou de réclamation ;
  6. les canaux d’information généraux et les contacts.

Si vous souhaitez la consulter, elle est disponible sur le site internet de HYGEA ou au sein de notre administration communale service environnement.