Pour tenter de lutter contre le surendettement, l’Observatoire du crédit et de l’endettement a créé, en partenariat avec la Wallonie,  un « portail du surendettement ».

Ce site a pour mission d’informer non seulement les personnes qui ne parviennent plus à gérer leurs dettes, mais aussi celles qui éprouvent quelques difficultés à boucler chaque mois leur budget ou qui ont simplement une question sur la gestion de celui-ci.

L’utilisateur du  site est guidé  au  départ   de  ses propres  interrogations.  Au bout  de quelques clics, il doit pouvoir  trouver une réponse. L’utilisateur peut  aussi interroger le gestionnaire par mail et obtenir un complément d’information. Le site a pour objectif l’information  et le conseil.

Ce site se veut  convivial,  professionnel et facile  d’accès, il est par ailleurs labellisé « Anysurfer  ».

Ce site internet est accessible à l’adresse http://www.wallonie.be/surendettement